Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 сентябрь 2026 г.

Delfiee Store управляет этим магазином и веб-сайтом, включая всю связанную информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, чтобы предоставить вам, покупателю, персонализированный опыт покупок ( "Услуги"). Delfiee Store работает на платформе Shopify, которая позволяет нам предоставлять вам Услуги. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете Услуги, совершаете покупку или иную транзакцию с их помощью, либо иным образом связываетесь с нами. В случае противоречия между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности, в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей личной информации приоритет имеет настоящая Политика конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности. Используя и получая доступ к любым Услугам, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете порядок сбора, использования и раскрытия вашей информации, как описано в ней.

Личная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Под термином "личная информация" мы подразумеваем информацию, которая идентифицирует вас или другое лицо либо может быть разумно связана с вами или другим лицом. Личная информация не включает информацию, которая собирается анонимно или была обезличена таким образом, что не может идентифицировать вас или быть разумно с вами связана. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории личной информации, включая выводы, сделанные на основе этой личной информации, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, где вы проживаете, а также в соответствии с требованиями применимого законодательства:

• Контактные данные, включая ваше имя, адрес, платежный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация, включая номера кредитных и дебетовых карт, номера финансовых счетов, информацию о платежной карте, данные о транзакциях, способ оплаты, подтверждение платежа и другие платежные данные.
• Информация об аккаунте, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
• Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, добавляете в список желаний, покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши прошлые транзакции.
• Переписка с нами, включая информацию, которую вы указываете при общении с нами, например, при обращении в службу поддержки.
• Информация об устройстве, включая информацию о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Информация об использовании, включая информацию о вашем взаимодействии с Услугами, в том числе о том, как и когда вы взаимодействуете с ними или перемещаетесь по ним.

Источники личной информации

Мы можем собирать личную информацию из следующих источников:

• Непосредственно от вас, в том числе когда вы создаёте аккаунт, посещаете или используете Услуги, общаетесь с нами или иным образом предоставляете нам свою личную информацию;
• Автоматически через Услуги, в том числе с вашего устройства, когда вы пользуетесь нашими продуктами или услугами либо посещаете наши веб-сайты, а также посредством использования файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для обеспечения определённых технологий и когда они собирают или обрабатывают вашу личную информацию от нашего имени;
• От наших партнёров или иных третьих лиц.

Как мы используем вашу личную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какими Услугами пользуетесь, мы можем использовать личную информацию в следующих целях:

• Предоставление, персонализация и улучшение Услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг, включая исполнение нашего договора с вами, обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, запоминание ваших предпочтений и интересующих вас товаров, отправку уведомлений, связанных с вашим аккаунтом, обработку покупок, возвратов, обменов или иных транзакций, создание, ведение и управление вашим аккаунтом, организацию доставки, содействие возвратам и обменам, предоставление возможности оставлять отзывы, а также создание персонализированного опыта покупок для вас, например рекомендации товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование вашей личной информации для более точной настройки и улучшения Услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и рекламно-информационных сообщений по электронной почте, СМС или обычной почте, а также для показа вам онлайн-рекламы товаров или услуг в рамках Услуг или на других сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее приобретали или добавляли в корзину, и другой активности в рамках Услуг.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для аутентификации вашего аккаунта, обеспечения безопасной оплаты и покупок, выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или вредоносной деятельности, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших услуг. Если вы решите пользоваться Услугами и зарегистрировать аккаунт, вы несёте ответственность за сохранность своих учётных данных. Мы настоятельно рекомендуем не сообщать своё имя пользователя, пароль или другие данные для доступа кому-либо ещё.
• Общение с вами. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам поддержки клиентов, оперативного реагирования на ваши запросы, эффективного предоставления вам услуг и поддержания деловых отношений с вами.
• Юридические основания. Мы используем вашу личную информацию для соблюдения применимого законодательства или в ответ на законные юридические запросы, включая запросы правоохранительных или государственных органов, для расследования или участия в гражданском судопроизводстве, потенциальных или фактических судебных разбирательствах или иных состязательных юридических процессах, а также для обеспечения соблюдения или расследования возможных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем личную информацию

В определённых случаях мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие случаи могут включать:

• Компанию Shopify, поставщиков и других третьих лиц, выполняющих услуги от нашего имени (например, IT-управление, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранение, обработка и доставка заказов).
• Деловых и маркетинговых партнёров для предоставления маркетинговых услуг и рекламы для вас. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы через сторонние сервисы на основе вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать вашу информацию в соответствии с собственными уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от места проживания у вас может быть право запретить нам передавать информацию о вас для показа таргетированной рекламы и маркетинга на основе вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных сайтах. Вы можете воспользоваться правом отказа от такого использования здесь .
• Когда вы даёте указание, просите нас или иным образом соглашаетесь на раскрытие определённой информации третьим лицам, например для доставки вам товаров или в связи с использованием вами виджетов социальных сетей либо интеграций для входа.
• С нашими аффилированными лицами или иным образом в рамках нашей корпоративной группы.
• В связи с деловой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или иных лиц.

Отношения с Shopify

Услуги размещены на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает личную информацию о вашем доступе к Услугам и их использовании, чтобы предоставлять и улучшать Услуги для вас. Информация, которую вы отправляете через Услуги, будет передана и предоставлена компании Shopify, а также третьим лицам, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания, с целью предоставления и улучшения Услуг для вас. Кроме того, чтобы помочь защитить, развить и улучшить наш бизнес, мы используем определённые расширенные функции Shopify, которые используют данные и информацию, полученные из вашего взаимодействия с нашим магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать личную информацию, собранную о вашем взаимодействии с нашим магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. В этих случаях Shopify несёт ответственность за обработку вашей личной информации, в том числе за реагирование на ваши запросы об осуществлении прав в отношении использования вашей личной информации для этих целей. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию, и о том, какие права у вас могут быть, вы можете посетить Политику конфиденциальности потребителей Shopify . В зависимости от места проживания вы можете реализовать определённые права в отношении своей личной информации здесь: ссылка на портал конфиденциальности Shopify.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Услуги могут содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с иными условиями. Мы не гарантируем и не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или достоверность информации, размещённой на них. Информация, которую вы предоставляете на публичных или полупубличных ресурсах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна для просмотра другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без каких-либо ограничений на её использование нами или третьими лицами. Наличие таких ссылок само по себе не означает какого-либо одобрения содержания таких платформ или их владельцев либо операторов, за исключением случаев, указанных в рамках Услуг.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем личную информацию о детях, не достигших совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребёнка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить её удаление. По состоянию на дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет достоверных сведений о том, что мы "передаём" или "продаём" (согласно определениям этих терминов в применимом законодательстве) личную информацию лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Обращаем ваше внимание, что ни одна мера безопасности не является совершенной или неуязвимой, и мы не можем гарантировать "абсолютную безопасность". Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть незащищённой во время передачи. Мы рекомендуем не использовать незащищённые каналы связи для передачи нам конфиденциальной или закрытой информации.

Срок хранения вашей личной информации зависит от различных факторов, таких как необходимость хранения информации для ведения вашего аккаунта, предоставления вам Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения иных применимых договоров и политик.

Ваши права и возможности выбора

В зависимости от места проживания у вас может быть часть или все перечисленные ниже права в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определённых обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в порядке, предусмотренном законодательством.

• Право на доступ / информацию. У вас может быть право запросить доступ к личной информации, которой мы располагаем о вас.
• Право на удаление. У вас может быть право потребовать удаления личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на исправление. У вас может быть право потребовать исправления неточной личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на переносимость данных. У вас может быть право получить копию личной информации, которой мы располагаем о вас, и потребовать передать её третьему лицу, в определённых случаях и с определёнными исключениями.
• Право отказаться от продажи или передачи данных для целевой рекламы. В зависимости от места проживания у вас может быть право отказаться от "продажи" или "передачи" вашей личной информации либо отказаться от обработки вашей личной информации в целях, считающихся "целевой рекламой", как это определено применимым законодательством о конфиденциальности. Вы можете воспользоваться правом отказа от такого использования здесь. Обратите внимание, что если вы посещаете наш сайт с включённым сигналом предпочтения отказа Global Privacy Control, в зависимости от вашего местонахождения мы автоматически будем расценивать это как запрос на отказ для устройства и браузера, которые вы используете для посещения сайта. Если мы сможем связать устройство, отправляющее сигнал, с аккаунтом Shopify, мы также применим запрос на отказ к этому аккаунту. Чтобы узнать больше о Global Privacy Control, посетите https://globalprivacycontrol.org/. За исключением Global Privacy Control, мы не распознаём другие сигналы "Do Not Track", которые могут отправляться вашим браузером или устройством.
• Управление настройками коммуникаций. Мы можем отправлять вам рекламные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, воспользовавшись опцией отписки, указанной в наших письмах к вам. Если вы откажетесь, мы всё же можем отправлять вам не рекламные письма, например о вашем аккаунте или сделанных вами заказах.

Вы можете реализовать любое из этих прав в порядке, указанном в рамках Услуг, или связавшись с нами, используя контактные данные, приведённые ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию, и о правах, которые у вас могут быть, включая права, связанные с данными, обрабатываемыми Shopify, посетите https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать вас за реализацию любого из этих прав. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем мы сможем обработать ваши запросы, в порядке, разрешённом или предусмотренном применимым законодательством. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени в целях реализации ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем от него подтверждения того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может понадобиться подтвердить вашу личность напрямую с вами. Мы ответим на ваш запрос в срок, установленный применимым законодательством.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. В зависимости от места проживания у вас может быть право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным, либо подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ список ответственных надзорных органов по защите данных можно найти здесь.

Международная передача данных

Обращаем ваше внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны вашего проживания.

Если мы передаём вашу личную информацию за пределы Европейской экономической зоны или Великобритании, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи данных, такие как Стандартные договорные условия Европейской комиссии, либо аналогичные договоры, выпущенные соответствующим компетентным органом Великобритании, если применимо, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, признанную обеспечивающей надлежащий уровень защиты.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе с целью отражения изменений в нашей практике либо по иным операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы разместим обновлённую Политику конфиденциальности на этом сайте, обновим дату "последнего обновления" и предоставим уведомление в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

Контакты

Если у вас есть вопросы о нашей практике обеспечения конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, либо если вы хотите реализовать любое из доступных вам прав, пожалуйста, позвоните по номеру +90 554 154 18 34 или напишите нам на info@delfiee.com либо свяжитесь с нами по адресу Delfiee Store, Delfiee Store Wholesale, 6, 34134 İstanbul, Турция Для целей применимого законодательства о защите данных мы являемся контролёром данных вашей личной информации.