Политика доставки

Дата вступления в силу: 24 февраля 2026 г.

В Delfiee Store мы работаем по модели доставки, организуемой клиентом. Чтобы обеспечить максимальную гибкость и позволить нашим клиентам использовать собственные согласованные тарифы и предпочитаемых логистических партнёров, мы не предоставляем услуги прямой доставки.

1. Организация сотрудничества с перевозчиком

Все отправления обрабатываются исключительно через перевозчика, с которым сотрудничает клиент. Клиенты самостоятельно отвечают за организацию забора и доставки своих заказов через собственные аккаунты у перевозчиков (например, DHL, FedEx, UPS или частных экспедиторов).

2. Процесс доставки

• Данные аккаунта: После оформления заказа клиенты должны предоставить нашей службе поддержки название перевозчика и действующий номер аккаунта.
• Документация: Если требуется предоплаченная транспортная этикетка, клиент должен отправить её в цифровом виде по электронной почте контактному лицу нашего склада.
• Готовность заказа: Как только ваш заказ будет упакован и готов к забору, мы сообщим вам окончательные размеры и вес. Далее клиент самостоятельно отвечает за организацию забора груза.

3. Сборы и оплата

Delfiee Store не взимает плату за доставку при оформлении заказа. Все расходы, связанные с транспортировкой, включая базовые тарифы, топливные надбавки и специальную обработку, запрошенную у перевозчика, являются исключительной ответственностью клиента и будут выставлены перевозчиком напрямую на счёт клиента.

4. Переход риска и ответственности

Риск утраты и право собственности на товары, приобретённые в Delfiee Store, переходят к клиенту в момент отправки. После передачи посылки перевозчику, назначенному клиентом, на нашем складе Delfiee Store больше не несёт ответственности за:

• Задержки в пути.
• Повреждения, произошедшие во время перевозки.
• Утерянные или похищенные посылки.

Любые претензии, связанные с проблемами доставки, необходимо подавать непосредственно выбранному вами перевозчику.

5. Таможня, пошлины и налоги

Для международных отправлений клиент (импортёр по документам) отвечает за все таможенные пошлины, налоги и импортные сборы. Delfiee Store предоставит необходимые коммерческие счета-фактуры и упаковочные листы для упрощения процесса.

6. Расположение склада для забора товара

Забор товара следует планировать в нашем основном распределительном центре. Точный адрес и часы работы склада будут предоставлены в процессе подтверждения заказа.